Política de privacidad

Wellspring Learning Centers («Compañía», «nosotros») se toma muy en serio su privacidad. Creamos esta Política de Privacidad para brindarle información importante sobre las prácticas de privacidad aplicables a los servicios que brindamos a través de nuestro sitio web en [www .wellspring-site.flywheelstaging.com] (colectivamente, los «Servicios»). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, usamos, divulgamos y almacenamos la información recopilada a través de los Servicios. AL ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS, Y/O AL REGISTRARSE CON NOSOTROS O PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN EN RELACIÓN CON LA APLICACIÓN, USTED ACEPTA LAS PRÁCTICAS Y POLÍTICAS DESCRITAS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y POR LA PRESENTE DA SU CONSENTIMIENTO PARA QUE RECOPILEMOS, USEMOS Y COMPARTAMOS SU INFORMACIÓN SEGÚN LO ESTABLECIDO EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI ESTÁ REGISTRANDO UNA CUENTA O UTILIZANDO LOS SERVICIOS EN NOMBRE DE UNA PERSONA O ENTIDAD QUE NO SEA USTED, DECLARA QUE ESTÁ AUTORIZADO POR DICHA PERSONA O ENTIDAD PARA ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN NOMBRE DE DICHA PERSONA O ENTIDAD. Su uso de los Servicios también está sujeto a nuestros Términos y Condiciones, que están disponibles aquí.

RECOPILACIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Información personal que podemos recopilar

Para que pueda utilizar los Servicios, es posible que le solicitemos que nos proporcione información que lo identifique como individuo («Información personal»). Nosotros y nuestros proveedores de servicios afiliados («Proveedores») podemos recopilar información personal de usted que incluye, entre otros: (1) su nombre y sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones físicas y de facturación, y su nombre de usuario y contraseña de la Aplicación); (2) datos demográficos (como su sexo, su fecha de nacimiento y su código postal); (3) información del seguro (como su compañía de seguros y plan de seguro); (4) información de pago (como el número de su tarjeta de crédito o débito); (5) confirmación de que su Proveedor le prestó servicios; y (6) datos médicos y de salud (como los médicos, dentistas u otros proveedores de atención médica anteriores que visitó, el motivo por el que visitó a esos proveedores, la fecha en que visitó a los proveedores, su historial médico y su afección, y otra información médica y de salud que elija compartir con nosotros) que proporcione a través de la Aplicación. Si se comunica con nosotros por, por ejemplo, correo electrónico o carta, cualquier información proporcionada en dicha comunicación puede recopilarse como información personal. Si envía cualquier Información personal relacionada con otras personas en relación con los Servicios, como contactos de emergencia, declara que tiene la autoridad para hacerlo y que nos permite utilizar la información con el fin de contactar a esas personas en caso de emergencia. .

Cómo podemos recopilar información personal

Además de la información que recopilamos directamente de usted, también podemos recopilar cierta información personal sobre usted de o en nombre de sus proveedores de atención médica pasados, actuales y futuros. Usamos y divulgamos esta información solo de acuerdo con su autorización expresa, que le solicitamos a través de un documento separado cuando se registra para usar los Servicios. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos recopilar cierta información sobre usted y su dispositivo automáticamente mediante el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares. Una «cookie» es un pequeño archivo de datos enviado desde un sitio web y almacenado en su dispositivo para identificar su dispositivo en el futuro y permitir una experiencia de usuario personalizada mejorada. Una «cookie de sesión» desaparece después de cerrar su navegador web, o puede caducar después de un período de tiempo fijo. Una «cookie persistente» permanece después de cerrar su navegador web y se puede acceder a ella cada vez que utiliza nuestros Servicios. Podemos utilizar tanto cookies de sesión como persistentes. Debe consultar su navegador web para modificar la configuración de las cookies. También podemos utilizar objetos locales compartidos (a veces denominados «cookies Flash»), que son similares a las cookies estándar, excepto que pueden ser más grandes y se descargan en una computadora o dispositivo móvil mediante el reproductor multimedia Adobe Flash. Al utilizar los Servicios, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías similares. También podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, incluso a través de servicios y organizaciones de terceros. Podemos combinar nuestros datos de primera mano, como su dirección de correo electrónico o nombre, con datos de terceros de otras fuentes y utilizarlos para ponernos en contacto con usted (por ejemplo, a través de correo directo). Por ejemplo, si accede a servicios de terceros, como Facebook, Google o Twitter, a través de los Servicios para iniciar sesión en los Servicios o para compartir información sobre su experiencia en los Servicios con otros, podemos recopilar información de estos servicios de terceros.

Cómo podemos utilizar la información personal

Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos podemos utilizar la información personal para:

  • responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, como concertar una conferencia telefónica;
  • comunicarse con profesionales de la salud que le ayudarán a identificar el nivel de atención y el entorno de atención médica adecuados para los servicios de atención médica que está solicitando;
  • enviarle información administrativa, incluida información sobre la Aplicación, y cambios en nuestros términos, condiciones y políticas;
  • programar y proporcionar servicios relacionados con la programación de una cita, por ejemplo; comunicarnos con usted y sus Proveedores con respecto a su estado de salud, citas y servicios relacionados proporcionados por su Proveedor; obtener o facilitar los pagos de las citas y los servicios relacionados proporcionados por su Proveedor y enviarle recibos de pago; y proporcionarle un servicio de atención al cliente relacionado;
  • confirmar que los servicios que solicita le fueron proporcionados por sus Proveedores;
  • enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés;
  • personalizar su experiencia en la Aplicación presentando productos y ofertas adaptados a usted;
  • crear modelos diagnósticos o terapéuticos destinados a ser utilizados por la comunidad de Wellspring Learning Centers;
  • promover nuestros fines comerciales, como la evaluación de la calidad, el análisis de datos, las auditorías, el desarrollo de nuevos productos, la mejora de la Aplicación, la mejora de nuestros servicios, la identificación de tendencias de uso para informar a los miembros de la comunidad de Wellspring Learning Centers qué aspectos de la Aplicación podrían serles útiles, el desarrollo de herramientas que le ayuden a evaluar el rendimiento, la competencia y las calificaciones de los profesionales de la salud y la realización de programas de capacitación para dichos profesionales, y determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales;
  • actuar según lo consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de la legislación aplicable; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales; (d) para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, la suya o la de otros; (g) a nuestra discreción en circunstancias de emergencia, para notificar a los servicios de emergencia o a los miembros de su familia, representante personal u otras personas involucradas en su atención sobre su ubicación y condición; o (h) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir;
  • para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando usted proporciona la información; y
  • para cualquier propósito con su consentimiento.

Nuestro uso de su información personal también puede estar sujeto a ciertas restricciones establecidas en un acuerdo entre nosotros y su proveedor.

Cómo se puede divulgar la información personal

Su información personal puede ser divulgada a:

  • nuestros proveedores de servicios externos que proporcionan servicios como el alojamiento de la Aplicación, el análisis de datos, los servicios y la infraestructura de TI, el servicio al cliente, la entrega de correo electrónico, la auditoría y otros servicios similares;
  • Proveedores, incluidos sus Proveedores, para programar y cumplir con las citas y brindar servicios de atención médica y confirmar que esos servicios se le brindaron a usted;
  • nuestros afiliados, para los fines descritos para la Información personal en esta Política de privacidad, incluidos los fines de marketing relacionados con sus productos y servicios;
  • terceros, para permitirles enviarle comunicaciones de marketing con respecto a nuestros productos o servicios o los servicios de sus Proveedores;
  • para otros fines de tratamiento, pago o atención médica de su Proveedor;
  • un tercero en el caso de cualquier reorganización, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia, liquidación u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar); y
  • un tercero según consideremos necesario o apropiado: (a) en virtud de la ley aplicable; (b) para cumplir con un proceso legal; (c) para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales; (d) para hacer cumplir los Términos de Servicio; (e) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras filiales; (f) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, o la de nuestros afiliados, la suya o la de otros; (g) a nuestra discreción en circunstancias de emergencia, para notificar a los servicios de emergencia o a los miembros de su familia, representante personal u otras personas involucradas en su atención sobre su ubicación y condición; o (h) para permitirnos buscar los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir.

Nuestra divulgación de su información personal también puede estar sujeta a ciertas restricciones establecidas en un acuerdo entre nosotros y su proveedor.

Información no personal que podemos recopilar

«Información no personal» es cualquier información que no revele su identidad específica. Podemos recopilar información no personal de varias maneras, entre ellas:

  • A través de su dispositivo: Cierta información se recopila automáticamente a través de su dispositivo, como el nombre y la versión de su sistema operativo, el fabricante y el modelo del dispositivo, el identificador del dispositivo, el idioma, el nombre y la versión de la aplicación de software que está utilizando. Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios funcionen correctamente y para comprender el uso de los Servicios.
  • A través de otros dispositivos: Cierta información también puede recopilarse automáticamente a través de dispositivos que están vinculados o emparejados con nuestros Servicios.
  • A través de los archivos de registro del servidor: Su «dirección IP» es un número que su proveedor de servicios de Internet (ISP) asigna automáticamente al dispositivo que está utilizando. Una dirección IP se identifica y registra automáticamente en los archivos de registro de nuestro servidor cada vez que un usuario utiliza la Aplicación, junto con la hora del uso y las páginas visitadas dentro de la Aplicación. Utilizamos las direcciones IP para fines tales como ayudar a calcular los niveles de uso de la Aplicación, diagnosticar problemas del servidor y administrar los Servicios.
  • Ubicación física: Si nos da su consentimiento, podemos recopilar información sobre la ubicación física de su dispositivo, por ejemplo, utilizando la funcionalidad GPS de su dispositivo. Podemos utilizar dicha información para proporcionarle servicios y contenidos personalizados basados en la ubicación (por ejemplo, información sobre proveedores locales). También podemos compartir la ubicación física de su dispositivo, combinada con información sobre los anuncios que vio y otra información que recopilamos, con nuestros socios de marketing para permitirles brindarle contenido más personalizado y estudiar la efectividad de las campañas publicitarias. Se le permitirá permitir o denegar dichos usos y/o compartir la ubicación de su dispositivo, pero si decide denegar dichos usos y/o intercambio, es posible que nosotros y/o nuestros socios de marketing no podamos proporcionarle los servicios y contenidos personalizados aplicables.
  • De usted: Podemos recopilar información no personal, como su ubicación geográfica general, así como otra información, como su medio de comunicación preferido, cuando usted nos proporciona voluntariamente dicha información a nosotros o a su proveedor. A menos que se combine con Información personal, esta información no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de los Servicios.
  • Al anonimizar la información: La información personal agregada es información que se deriva de la información personal que no lo identifica personalmente a usted ni a ningún otro usuario de la Aplicación. Por ejemplo, podemos agregar información personal para calcular el porcentaje de nuestros usuarios que tienen un código de área telefónica en particular o una afección médica en particular.

Cómo usamos y divulgamos la información no personal

Debido a que la información no personal no lo identifica personalmente, podemos usar y divulgar información no personal para cualquier propósito. En algunos casos, podemos combinar información no personal con información personal (como combinar su código postal con su nombre, o con su nombre junto con una afección médica). Si combinamos cualquier información no personal con información personal, la información combinada será tratada por nosotros como información personal siempre que se combine de esa manera.

CONSENTIMIENTO A LAS COMUNICACIONES

Al utilizar los Servicios y proporcionar su información de contacto, como su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico, acepta recibir correos electrónicos y mensajes de texto para informarle sobre los Servicios, como información importante sobre los servicios solicitados y recordatorios para volver a iniciar sesión para completar encuestas y formularios que dejó incompletos. Es posible que compartamos su información con organizaciones asociadas cuyos productos o servicios sean importantes para los objetivos de nuestros Servicios. Sin embargo, no intercambiamos, intercambiamos, alquilamos ni proporcionamos listas telefónicas o de correo electrónico a terceros no afiliados, y los terceros que reciben su información de los Centros de Aprendizaje de Wellspring tienen restringido el uso de esta información de cualquier otra manera que no sea para proporcionar servicios a los Centros de Aprendizaje de Wellspring, o servicios para una colaboración en la que ellos y los Centros de Aprendizaje de Wellspring estén involucrados. Puede optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico en cualquier momento presionando el botón «cancelar suscripción» en la parte inferior de nuestros correos electrónicos o enviando un correo electrónico a [Unsubscribe@wellspring-site .flywheelstaging.com]. Puede optar por no recibir comunicaciones por mensaje de texto en cualquier momento respondiendo al mensaje de texto con «STOP». En ese momento, le enviaremos un último mensaje de texto confirmando la recepción de su notificación de exclusión.

TERCEROS

Esta Política de Privacidad no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluidos los Proveedores, el fabricante de su dispositivo móvil y cualquier otra aplicación móvil o sitio web de terceros al que la Aplicación pueda contener un enlace. Le recomendamos que revise el Aviso de Prácticas de Privacidad de cada Proveedor que le proporciona servicios y las políticas de privacidad de cada sitio web y aplicación que visite y utilice.

HIPAA

Su proveedor puede estar regulado como una «entidad cubierta» en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos («HIPAA»). Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad es distinta del Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA de su Proveedor, que describe en detalle cómo su Proveedor usa y divulga su información de salud de identificación individual. Nuestro uso y divulgación de su información personal, que recibimos de conformidad con su autorización expresa, no está restringido por la HIPAA. Usaremos y divulgaremos su información personal de acuerdo con los términos de su autorización y esta Política de privacidad.

SEGURIDAD

Buscamos utilizar medidas físicas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control. Desafortunadamente, ningún modo de transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento de datos es 100% seguro y, por lo tanto, no podemos garantizar contra todas las posibles violaciones de seguridad. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de cualquier cuenta que pueda tener con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección «Contáctenos» a continuación.

USUARIOS INTERNACIONALES

Tenemos la intención de proporcionar nuestros Servicios en los Estados Unidos. En consecuencia, esta Política y nuestra recopilación, uso y divulgación de su Información personal (como se define a continuación) se rigen por la ley de EE. UU. No declaramos ni garantizamos que la Aplicación, o cualquier funcionalidad o característica de la misma, sea apropiada o esté disponible para su uso en ninguna jurisdicción en particular. Si decide acceder o utilizar la Aplicación desde fuera de los Estados Unidos, lo hace por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y es responsable de cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos locales. Al utilizar la Aplicación y enviar cualquier Información personal desde fuera de los Estados Unidos, usted reconoce que la Aplicación está sujeta a la ley de los Estados Unidos y da su consentimiento para la transferencia de su Información personal a los Estados Unidos, lo que puede proporcionar un nivel diferente de seguridad de datos que en su país de residencia.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que ocasionalmente actualicemos esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada a través de la Aplicación. Actualizaremos la fecha de «Fecha de entrada en vigor» en la parte superior de esta Política de privacidad si realizamos dichos cambios en esta Política de privacidad. Su uso de la Aplicación o el envío de cualquier información en relación con la Aplicación después de cualquier cambio significa que acepta la Política de Privacidad revisada. Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de privacidad para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, usamos y divulgamos información de identificación personal.

CONTACTA CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en [info@wellspring-site .flywheelstaging.com]. Tenga en cuenta que las comunicaciones por correo electrónico no siempre son seguras; Por lo tanto, no incluya información de salud, información de tarjeta de crédito u otra información confidencial en los mensajes de correo electrónico que nos envíe.